本文主要介绍使用阿里邮箱时，三种不同场景账号忘记密码的解决方法：子账号（员工）重置密码、管理员重置子账号（员工）密码、管理员忘记密码；
如果您登录阿里邮箱时忘记密码，以下方式进行重置：
如果您已绑定了安全手机号码，可以在登录页面，点击忘记密码，通过手机号码重置您的密码。
输入账号和图片验证码；
点击获取验证码，输入手机验证码；
设置新密码；
重置成功。
各个版本的阿里邮箱子账号的密码重置流程一样，如果您忘记了子账号的密码，可以联系您的邮箱管理员（postmaster账号管理者）登录到postmaster管理员邮箱中对子账号密码进行重置。
以下是具体操作步骤：
1、管理员登录阿里邮箱，进入域管理页面。
2、在左侧导航栏中依次单击组织与用户>员工账号管理。
3、在姓名列中，单击需要重置密码的账号名称。
4、在编辑账号页面中，单击重置密码。
5、根据密码规则的要求，输入并确认密码后，单击保存。
说明设置密码的策略如下所示：
密码长度8-64字符
须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种
密码不能包含邮箱账号，密码不能是管理员设置的弱密码关键字
如果您忘记了邮箱的postmaster管理员或者集团版超级管理员的密码，请参考以下步骤：
说明集团版超级管理员的账号形如gmxxxx。
1、登录邮箱控制台（如果您忘记了邮箱域名所在阿里云账号的登录名，可在此处找回）。
2、在左侧导航栏单击邮箱列表。
3、找到您的邮箱域名，进入邮箱管理页面。
4、单击重置密码。
5、重置管理员的密码，然后单击提交保存新密码。
如果您忘记了集团邮局postmaster管理员密码，请参考以下步骤：
登录集团邮局平台。
在左侧导航栏依次单击域管理>域列表。
单击需要重置密码邮箱右侧对应的编辑，重置您的密码。
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