1、管理员postmaster账号登录阿里邮箱默认进入邮箱管理员后台，点击邮箱工具>邮件撤回，设置好需要查询的条件，点”查询“按钮搜索邮件。主题搜索支持模糊查询，对查询的结果请准确勾选，避免误撤回邮件。
若显示地址from和真实地址mailfrom不同，按发件人条件查询时，请使用显示地址from查询。
2、支持单条记录进行撤回也支持选中多条记录撤回。
3、如点击“撤回全部邮件”，可选不通知/仅通知已读收件人/通知全部收件人。
4、如点击“仅撤回全未读邮件”，可选不通知/通知全部收件人。
5、点确定后，请点击列表右上角的“刷新”按钮，查看邮件撤回状态，如状态是部分成功可点“查看失败账号”查看失败原因和失败账号有哪些。
1、员工侧撤回：仅30天内同域收件账号未读邮件可撤回。
管理员侧撤回：可撤回7天内的邮件，可撤回员工无法自行撤回的部分邮件，域内邮件，已读，未读均可撤回（可撤回来自外域的邮件，发给外域的无法撤回）。
2、如果发出去的邮件收件人对其做了转发或者回复，收件人转发或者回复出去的二次邮件是不能被撤回的。
3、邮件撤回操作对所有收件人生效，包括邮件组成员。
4、撤回的邮件，已读，未读均可撤回（可撤回来自外域的邮件，发给外域的无法撤回）。
5、管理员只支持查看撤回失败的账号，不支持查看已成功撤回的账号列表。
6、只能撤回保存在服务器上的邮件，无法撤回通过标准协议保存到本地客户端的邮件。
7、收件人需为最终收件账号，不支持邮件组。
备注：
1、发件人侧操作邮件撤回，只能是撤回收件人是同公司内同邮箱域的邮箱，并且是对方未读的邮件，同时没有被收件人收取保存到如outlook这类PC客户端的邮件。邮件撤回操作在网页版阿里邮箱的已发送中操作，若邮件当时未保存到已发送，则无法操作撤回。
2、域管侧操作邮件撤回可以撤回对方未读和已读的邮件，但是仅支持是同公司内同邮箱域的邮箱，且没有被收件人收取保存到如outlook这类PC客户端的邮件。域管系统撤回邮件后会发一封系统邮件通知被撤回的收信人，管理员撤回了主题是xxx的邮件。
请您填写以下信息，阿里企业邮箱服务中心为您开通优惠特权！10分钟内回复！
Copyright © 京ICP备2020036327号-1 北京加邮科技有限公司
